Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 (Ley de datos personales) y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, le informamos que los datos personales que ha suministrados a través de diferentes medios a nuestra Inmobiliaria, han sido recolectados y conservados en nuestra base de datos, teniendo como propósito informarle que el interés de INMOBILIARIA CREDIFINCAR es salvaguardar la información personal que usted nos ha suministrado, comprometiéndonos con la política de confidencialidad de acuerdo a lo establecido por la Ley, realizando nuestro mejor esfuerzo para suministrar un servicio óptimo, y de nuestros funcionarios manteniendo la integridad de la información que usted suministró. Como titular de los datos usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y si es del caso revocar su consentimiento; así mismo tiene derecho de ser informado frente al uso y finalidad de la información suministrada, derecho que podrá ejercer de forma gratuita directamente en nuestra oficina principal (Piedecuesta), o mediante los siguientes medios: página web www.credifincar.com, correo electrónico info@inmobiliariacredifincar.com o línea telefónica 607-6556016, 607-6564883 línea WhatsApp 318-6612271 y línea celular 318-5742963.
Las partes interesadas podrán conocer, actualizar y rectificar la información suministrada en cualquier momento durante la relación comercial y/o contractual vigente.
Las partes interesadas en caso de requerir actualizar, rectificar y/o suprimir información deberán presentar mediante comunicación escrita la solicitud, la cual puede realizarse de forma Física, en la página WEB y/o vía correo electrónico, y se contara con los términos establecidos por la normatividad vigente para dar respuesta.
Las partes interesadas tendrán derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la SIC por infracción a la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos.
El periodo de vigencia de la custodia de la información corresponderá a la vigencia comercial y contractual con las partes interesadas; en caso de no existir relación contractual vigente, se podrá en cualquier momento solicitar la eliminación de los datos requeridos.
INMOBILIARIA CREDIFINCAR se compromete al cumplimiento de su obligación de confidencialidad de los datos de carácter personal y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizacional y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normatividad colombiana vigente.
La presente política de tratamiento de la información entra en vigor a partir del 26 de julio de 2016.
Privacidad, Cookies y otros datos recolectados.
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FACTURA ELECTRÓNICA: Las partes aceptan y autorizan que en el desarrollo del presente acuerdo, las facturas que se generen con ocasión al mismo se realizarán a través de factura electrónica, de conformidad con el Decreto 1929 de 2007 y demás normas que le adicionen, modifiquen o sustituyan, al correo electrónico informado en el formulario de facturación.
POLÍTICA DE QUEJAS Y RECLAMOS
La siguiente política se ha desarrollado con el fin de divulgar los lineamientos del modelo de atención al cliente (ATC) implementados por la INMOBILIARIA CREDIFINCAR, en cumplimiento del deber legal. Documento relacionado al trámite de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) elevadas por los clientes de la INMOBILIARIA CREDIFINCAR, con el fin de brindar un servicio oportuno y eficaz. Lo anterior en cumplimiento del deber legal, Ley 1480 de 2011, el Decreto 1141 de 1982 y la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio, normas que determinan una serie de parámetros que debe tener en cuenta la INMOBILIARIA CREDIFINCAR al momento de recibir cualquier tipo de PQRS por parte de sus usuarios.
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